Susisiekite su Verde Casino komanda Lietuvoje

Pagalbos kanalai

Pagrindinis būdas susisiekti su Verde Casino — žinutė el. paštu arba užklausa šioje puslapio formoje. Svetainėje taip pat veikia DUK skiltis, kurioje surinkti dažniausi klausimai apie registraciją, paskyros patvirtinimą, bonusus ir išmokas. Prieš rašydami trumpai ją peržiūrėkite: nemaža dalis situacijų išsisprendžia be susirašinėjimo.

Rašydami nurodykite el. pašto adresą, kurį naudojote registruodamiesi, ir kuo tiksliau aprašykite, kas nutiko. Jei klausimas susijęs su mokėjimu, pravartu paminėti pasirinktą būdą — banko kortelę, elektroninę piniginę, banko pavedimą ar kriptovaliutą. Kazino dirba eurais, todėl žaidėjams Lietuvoje papildomos valiutos keitimo painiavos paprastai nekyla.

Kiek laukti atsakymo

Tikslus atsakymo laikas priklauso nuo užklausos pobūdžio ir dienos apkrovos. Paprasti klausimai apie žaidimus, sporto statymų skiltį ar akcijų sąlygas sutvarkomi greičiausiai, o tapatybės patvirtinimo (KYC — dokumentų patikra prieš išmoką) ir išmokų atvejai užtrunka ilgiau, nes reikia peržiūrėti pateiktus dokumentus. Žaidėjai atsiliepimuose mini, kad tokia peržiūra kartais užsitęsia, todėl dokumentus verta pateikti iš anksto, o ne tada, kai išmokos užklausa jau pateikta.

Pagalbos komandos aptarnaujamų kalbų sąrašas viešai nedetalizuotas, todėl greičiausią atsakymą paprastai gausite parašę anglų kalba. Atsakymas ateina tuo pačiu el. paštu, kuriuo kreipėtės, tad patikrinkite ir brukalo aplanką.

Į kazino salę

Atsakingas žaidimas

Jei norite nusistatyti indėlių limitą, laikinai apriboti prieigą prie paskyros ar ją uždaryti, apie tai taip pat rašykite pagalbos komandai — tokie prašymai tvarkomi atskirai nuo įprastų klausimų. Lošti gali tik 18 metų sulaukę asmenys; pajutus, kad žaidimas nebekontroliuojamas, verta kreiptis į pagalbos organizacijas, tokias kaip Gamblers Anonymous ar GamCare.